Le groupe Chaigneau compte aujourd’hui 7 agences de voyages réparties sur les départements de la Vendée, des Deux-Sèvres et de la Vienne. Pour notre agence de voyages Ambassade Fram de Poitiers, nous recherchons un(e) conseiller voyages.
Vos missions :
- En collaboration avec le personnel en poste, vous assurez l’accueil, le conseil, l’élaboration de propositions, la vente de voyages et la réservation des prestations auprès des différents fournisseurs (tour-opérateurs, compagnies aériennes, centrales hôtelières, loueurs de voiture…).
- Vous établissez les documents contractuels avec les clients et êtes en charge du suivi des dossiers (paiement du solde, obtention des visas, remise des documents de voyage, modifications, retour clients…).
- Vous participez à la promotion du point de vente (affichage à jour, tenue du point de vente, opérations commerciales, phoning…).
- Veillez à la bonne tenue de l’agence.
- Vous faites part à votre hiérarchie des remarques et attentes de votre clientèle.
Titulaire d’un BTS tourisme, vous faites preuve d’un bon sens commercial. Vous avez également une connaissance des Tours Opérateurs, destinations et produits. Une bonne connaissance du logiciel MB3M et d’Amadeus serait appréciée.
CDI, sur la base de 35h
Savoir-être professionnels
- Sens commercial
- Rigueur
- Autonomie
Formation
- BTS Tourisme ou équivalent